CLIENTS MYSTERE: VOTRE BAROMETRE CLIENT "Il coûte 10 fois plus cher d'acquérir un nouveau client que de fidéliser un client existant"   Sandie AMOUYAL, Directrice Générale Véritable outil opérationnel le baromètre qualité de Vitalis Mystery Shopping vous permet : De détecter rapidement et régulièrement vos points faibles. D'améliorer votre service client. De mettre en place un plan d'action. Impliquer et responsabiliser vos équipes autour de la qualité de service.     METHODOLOGIE Plus de 800 experts clients Mystères rigoureusement sélectionnés et formés en continu.   Un logiciel spécialisé pour traiter les données quantitatives et élaborer un véritable rapport d'analyse personnalisé.   Une cellule Contrôle Qualité pour vérification intégrale des données.     FORMATIONS Développez les compétences de vos équipes.   Vitalis Consulting est un organisme de formation agrée.   Les séminaires sont organisés dans toute la France et animés par nos ingénieurs qualité spécialistes des thématiques.   Copyright © Vitalis Consulting, 2008. Tous droits réservés